1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de werken, opdrachten, workshops en bestellingen geplaatst bij Fabienne Verhulsel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling of inschrijving te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Prijzen en betaling
Ik ben een kleine onderneming onder de vrijstellingsregeling van btw. Daarom wordt er geen btw aangerekend. 

Maatwerk

Voor opdrachten op maat wordt een voorschot van 30% gevraagd bij akkoord op de offerte. Het resterende bedrag wordt betaald vóór de oplevering. Betaling gebeurt via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

Workshops

Een inschrijving voor een workshop is pas definitief na volledige betaling van het inschrijvingsbedrag.

Webwinkelbestellingen

In de webwinkel kan je veilig betalen met Bancontact of PayPal, tenzij anders afgesproken. Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

Factuur

Standaard wordt er geen factuur meegeleverd. Wil je graag een factuur ontvangen? Vermeld dit dan bij je bestelling.

3. Bestellen

Bij het plaatsen van een bestelling keur je deze Algemene Voorwaarden goed.

Maatwerk

Voor maatwerk bespreken we vooraf jouw wensen en verwachtingen. Op basis daarvan ontvang je een gepersonaliseerd prijsvoorstel. Na akkoord vraag ik een voorschot van 30%, waarna ik aan de slag ga met jouw unieke werk. Kleine aanpassingen zijn nadien mogelijk in overleg. Houd er wel rekening mee dat ingrijpende wijzigingen extra kosten kunnen meebrengen!

Webwinkelbestellingen

Je bestelling in de webwinkel wordt verwerkt na ontvangst van je betaling. Zodra de bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een bevestiging. Alle afbeeldingen en productdetails zijn ter informatie. Producten kunnen iets afwijken. Als het product niet aan je verwachting voldoet kan je dit terugsturen (zie onder punt 4.). Maar het kan geen aanleiding zijn om een claim in te dienen.

4. Verzending en Levering

Op dit moment verzendt mijn webwinkel uitsluitend binnen België. Woon je in het buitenland en wil je toch graag iets bestellen? Neem gerust contact met me op via mijn contactpagina — dan kijken we samen naar de mogelijkheden. 

Wat zijn de verzendkosten?

• Binnen België: €6,85

• Buiten België: verzendkosten op aanvraag

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Na ontvangst van je bestelling wordt het artikel binnen 7 kalenderdagen verzonden. Als kleine eenmanszaak bied ik geen 24-uursservice zoals grotere bedrijven. Tijdens schoolvakanties vindt verzending slechts eenmaal per week plaats

Heb je de artikelen sneller nodig? Neem dan even contact op via art@fabienneverhulsel.com om te overleggen wat mogelijk is.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Met zorg! Ik pak alles stevig in. Schade tijdens transport valt onder de verantwoordelijkheid van de koerierdienst.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, dat kan. Dan ontvang je per e-mail alle praktische info. Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak.

Wat als mijn bestelling er na 2 weken nog niet is?

Neem dan zeker contact met me op, zodat ik het verder kan onderzoeken.

5. Annulatie en terugbetaling

Kan ik een werk op maat annuleren of terugsturen?

Nee, maatwerk is persoonlijk en kan niet geretourneerd of terugbetaald worden, tenzij er een duidelijk gebrek is. In dat geval zoeken we samen naar een oplossing.

Mag ik een bestelling uit de webwinkel retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Mail me op art@fabienneverhulsel.com met de reden van retour, je ordernummer en rekeningnummer. Retourneer de bestelling vervolgens binnen 14 dagen, in onberispelijke staat en in de originele verpakking, naar:

Fabienne Verhulsel, Ogezlaan 2 bus 2, 2500 Lier.

Na ontvangst stort ik het aankoopbedrag terug. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. 

Kan ik een workshop annuleren?

Nee, maar je mag wél iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Als ik zelf een workshop annuleer, krijg je je inschrijvingsgeld volledig terug betaald.

6. Eigendom en reproductie
Het auteursrecht van alle werken en ontwerpen blijft bij de maker, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Reproductie, publicatie of commercieel gebruik zonder toestemming is niet toegestaan. Beelden van het werk kunnen gebruikt worden voor promotionele doeleinden, tenzij de klant daar uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

7. Privacy
Persoonsgegevens die worden verzameld bij bestellingen of inschrijvingen worden uitsluitend gebruikt voor communicatie rond het werk of de workshop, en worden niet gedeeld met derden. Je gegevens worden met zorg en respect behandeld, conform de geldende privacywetgeving.

8. Intellectuele eigendom website
De volledige inhoud van deze website – waaronder teksten, foto's, beelden, logo's en ontwerpen – is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze blijven eigendom van Fabienne Verhulsel, tenzij anders vermeld.
Niets van deze site mag worden gekopieerd, gereproduceerd of op enige wijze gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Je mag de informatie op deze site bekijken en voor persoonlijk of educatief gebruik downloaden of delen, mits de bron duidelijk wordt vermeld.

9. Bedrijfsgegevens

info

Fabienne Verhulsel

Adres: Ogezlaan 2 bus 2, 2500 Lier

E-mailadres: art@fabienneverhulsel.com

Telefoonnummer: +32 478 64 33 09

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: fabienne verhulsel

Ondernemingsnummer: 0745.394.322

Rekeningnummer: BE19 7350 5533 1212

Ja zeker, heel graag! Op mijn pagina "werk op maat" kan je voorbeelden en meer info terugvinden over het proces. Elk werk op maat start met een verkennend gesprek waarin we samen jouw wensen en ideeën verkennen. Zo creëren we iets unieks dat echt bij jou past.

De tijd varieert per project, afhankelijk van de grootte, complexiteit van het werk,  en mijn agenda. Ik houd je altijd op de hoogte van de voortgang, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. We kunnen samen een realistische tijdlijn afstemmen die past bij jouw wensen en mijn planning.

De prijs is afhankelijk van het type werk, de materialen, de complexiteit en het formaat. Na ons eerste gesprek kan ik een schatting maken. Ik streef er altijd naar om transparant te zijn over de kosten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. We bespreken samen wat het beste bij jouw wensen past, zodat alles duidelijk is voordat we beginnen.

Betaling kan via bankoverschrijving. Voor werk op maat vraag ik meestal een aanbetaling van 30% bij de start van het project, en de rest van het bedrag wordt voldaan voor de oplevering. Ik ben een kleine onderneming, onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting, dus ik hoef geen btw aan te rekenen. Zodra we akkoord zijn, stuur ik je de betalingsinstructies. Na betaling ontvang je een betalingsbewijs, en indien gewenst kan ik ook een factuur voor je aanmaken.

Ja, dat kan zeker!

Heb je in mijn vrij werk portfolio of op mijn Instagram een werk gezien dat je aanspreekt? Stuur me gerust een vrijblijvend mailtje met je vragen of voor een prijsaanvraag. Ik help je graag verder!

Ik plaats updates over mijn tentoonstellingen op mijn website en social media.

Wil je een specifiek werk graag van dichtbij zien? Stuur me gerust een mailtje – dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Ja, momenteel werk ik o.a. samen met huisgalerij ART-UUR, in Lier. 

Ik ben altijd open voor samenwerkingen die mijn werk in nieuwe contexten plaatsen en zo meer mensen kunnen raken.